В семейных кафе Sapore Italiano действует программа лояльности.

Копите бонусные баллы, оплачивайте ими заказы. Чем чаще заказываете — тем больше баллов получаете!

Накопление баллов, в соответствии с действующей категорией, возможно в любом из семейных кафе Sapore Italiano.

Описание программы лояльности

Программа лояльности даёт возможность накапливать баллы и расплачиваться ими в ресторанах в соответствии со следующими правилами.

Начисление бонусных баллов происходит только действующим участникам программы лояльности и по достижению накоплений 10 000 рублей. Чтобы начать накапливать баллы, зарегистрируйтесь в приложении или на сайте Sapore Italiano.

После регистрации в профиле будет доступна информация о количестве накопленных баллов в случае, если вам была уже присвоена категория (то есть было накоплено 10 000 рублей по чекам). Получить баллы можно при заказе блюд в кафе в приложении или на сайте Sapore Italiano, а так же по номеру 8 800 777-42-62. Перед оплатой необходимо, чтобы сотрудник ресторана отсканировал QR-код из вашего приложения или сайта Sapore Italiano, тогда произойдёт зачисление суммы чека в накопления. Зачисление суммы чека происходит только за блюда кухни (бар не входит в накопления по чекам)

Ограничения использования программы лояльности Sapore Italiano

Накопленные баллы сгорают через 180 дней с момента последнего заказа, в случае если программа лояльности не используется участником.

Если за 180 дней вы не сделали ни одного заказа — баллы сгорят. Сгорание баллов может произойти без дополнительного уведомления участника*.

При наличии именной физической карты с номиналом скидки до 10%.

Замена сломанных карт и повторная активация/выдача карт в случае их утери с номиналом скидки до 10% не производится. Можно перевести номинал скидки в электронный вид или перейти на программу лояльности, для этого необходимо зарегистрироваться в приложении или на сайте Sapore Italiano, также заполнить анкету в любом ресторане сети.

Накопить бонусы можно с любого заказа во всех заведениях семейных кафе Sapore Italiano c помощью приложения/на сайте Sapore Italiano (авторизуйтесь и покажите Qr-код в приложении вашему официанту).

Акции между собой не суммируются! Если есть другие скидки и акционные блюда в заказе, начисление бонусов по заказу не применяется!

Сумма, оплаченная бонусами или подарочным сертификатом, купоном или кодом не идёт в зачёт для сохранения и/или повышения категории.

Оплата заказов бонусами действует за блюда в зале или навынос. Оплатить позиции кухни можно до 30% от общего чека бонусами, напитки не участвуют в программе лояльности.

Оплата заказов доставки бонусными баллами возможна только через приложение Sapore Italiano на категорию блюд «за баллы», при соблюдении минимального заказа по карте доставки и тарифов на услуги доставки.

Порядок перехода на электронную карту или программу лояльности

Скачать приложение или зайти на этот сайт

Зарегистрироваться в личном кабинете, используя свой телефонный номер или заполнить анкету в заведении

Накапливать баллы можно сразу после регистрации

Номинал электронной скидки/категория накопления баллов равна номиналу скидки физической карты.

Физические карты номиналом от 15% не переводятся в электронные скидки или программу лояльности.

Зачем оставлять номер телефона при регистрации?

Номер телефона — ваш персональный идентификатор.

Указанный номер телефона будет использован вами как логин для авторизации в мобильном приложении и на сайте Sapore Italiano.

Для списания или накопления бонусов:

1. Сообщите вашему официанту о наличии у вас программы лояльности

2. Покажите QR-код вашему официанту.

Проверить баланс гость может самостоятельно. Для этого необходимо перейти в личный кабинет на сайте или установить на телефон приложение Sapore Italiano.

Просмотр баланса доступен в личном кабинете. Если гость ранее регистрировался, то для сохранения категории и накопленных бонусов, при регистрации в приложении необходимо указать тот же номер телефона, с которым ранее была регистрация.

Регистрация в программе лояльности является согласием на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности компании.

Восстановление или блокировка карты номиналом от 15%

необходимо иметь при себе телефон, на номер которого была активирована утерянная карта;
при выдаче новой карты необходимо заполнить новую анкету;
восстановить карту может только её владелец;
утерянная карта будет автоматически заблокирована после привязки новой карты.

Для блокировки карты можно обратиться в службу поддержки support@saporeitaliano.ru

Служба клиентского сервиса:
8 (800) 777-42-62

Смена номера телефона «привязанного» к программе лояльности

Для смены номера телефона нужно:

войти в свой профиль на сайте или приложении Sapore Italiano;
указать свой email, если он не был указан;
через форму обратной связи отправить запрос на смену номера телефона;
в запросе необходимо указать номер телефона (новый номер), на который необходимо перенести накопления.

Из полученного запроса у поддержки уже будет информация о текущем номере (старом) и актуальном email. Сотрудники службы поддержки проверят запрос и попросят подтвердить замену номера сообщением по указанному email.

Начисление и использование

Qr-код или физическую карту Sapore Italiano запрещено передавать третьим лицам, дарить, использовать не по назначению.

Семейные кафе Sapore Italiano вправе отказать заявителю в участии в программе лояльности в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент обращения.

Семейные кафе Sapore Italiano вправе прекратить/отказать в участии в программе лояльности любому Участнику* без уведомления в случаях, если Участник:

не соблюдает настоящие Правила участия;
злоупотребляет какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участнику;
предоставляет недостоверную информацию, в том числе информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения.

В случае прекращения участия по указанным выше основаниям, бонусные рубли на соответствующем счёте аннулируются.

Бонусные рубли начисляются на Счёт Участника только после получения оплаты чека от Участника*. Sapore Italiano не несёт ответственности за какие-либо задержки в начислении Бонусных рублей, возникшие по техническим причинам, сбоям системы, в случае неверных действий Участника или отсутствия интернет-соединения на предприятии. Семейные кафе Sapore Italiano оставляет за собой право дополнять и/или изменять настоящие Правила Программы лояльности в одностороннем порядке без предварительного уведомления участников. Семейные кафе Sapore Italiano ни при каких обстоятельствах не несёт перед участником материальной (финансовой) ответственности за технические сбои, из-за которых бонусы могут не начисляться.

Sapore Italiano оставляет за собой право менять Правила без предварительного уведомления.

Перейти в меню